Schritt 2: Leitfaden zur Umsetzung
Rollenspiel
Denken Sie an die Übung bzw. Simulation des “Rollenspiels“ und stellen Sie dem Schüler folgende Fragen:
- Wie können Sie sich dem Kunden vorstellen?
- Wie können Sie dem Kunden helfen?
- Welche Vorgehensweise bevorzugen Sie? Warum? Lächeln Sie oder nicht? Warum?
- Wie können Sie herausfinden, was die Kundschaft möchte?
Mitarbeiter des Monats
Denken Sie an die Übung bzw. Simulation des „Mitarbeiters des Monats“ und stellen Sie dem Schüler folgende Fragen:
- Was macht einen guten Mitarbeiter aus?
- Was sind Stärken und Schwächen? Was ist eine gute Mitarbeiterleistung?
- Was benötigen Sie, um eine sehr gute Mitarbeiterleistung erzielen zu können?
- Denken Sie, dass im Bereich des Einzelhandels besondere/spezifische Anforderungen existieren?
Die Selbsteinschätzung
Bevor Sie das Video anschauen, denken Sie an die Übung bzw. Simulation der „Selbsteinschätzung“ und stellen Sie dem Schüler folgende Fragen:
- Was passiert in einem Interview?
- Was ist unangemessen? Warum?
- Wie können Sie sich selbst präsentieren?
- Gibt es etwas, was Sie vermeiden sollten?
- Was ist Ihre beste Stärke? Was sind Ihre Schwächen?
Music: © Thomas Newman: American Beauty: Dead Already.
All copyrights belong to their respective owners.
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